Service Delivery Manager : un rôle clé chez Iguane Solutions
Le Service Delivery Manager, un maillon indispensable de la chaîne de service IT Au sein des sociétés de services, les prestations sont délivrées de deux manières : par la gestion des projets (Build) et par le maintien en conditions opérationnelles (Run). À la croisée de ces deux chemins, on rencontre le Service Delivery Manager (SDM) […]
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